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	几个网络故障的原因及解决方法

出处：本站原创文章 更新时间：2016.09.08 浏览次数：

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　　今天在外面跑了一天，都是围绕着网络问题解决问题！网络故障这东西，感觉就是跟敌人打游击一样，它在暗处，你在明处，有时候感觉无从下手！有时候有可能很小的东西，却搞你一天甚至几天，甚是可恶！

电话线路的故障

　　今天的第一个客户是电话线路的问题。新搬了家，却发现一直用开的前台的电话机居然没有一点反应。难道是坏了？他的总机是一台多功能集团电话，因为有多个号码转接功能、前台转接等功能，所以它的接线也是有条件的！后来经过咨询专家，普通的电话是二芯接入，这个集团电话则需要四芯接入！怪就怪在，桌子下有两条线，接第一条，无论是怎么换水晶头，同样是四芯，它却怎么都不行，一点反应都没有！后来直接进机房用一条短的四芯线接，又可以，证明交换机的接口是没有问题的。好吧，换隔离的一条线试试，咦，行了！奇了个怪了！最近还是换了一条，原来的线就接普通电话吧！

网络工程，网络故障解决

　　最累的是第二个客户了。当我还在忙于解决电话问题时，电话来了，说是访问不了WIFI，上不了网！然后这边基本解决了，就迅速过去了。

　　当我刚坐下，打开笔记本，打开WIFI路由，发现第一个无问题（客户原来是使用的普通路由组成多个WIFI），正想打开第二个，不行--------然后一会，所有网络都瘫痪了，无语---然后这中间就省去------- 一万字 ----

　　因为网络架构复杂，网络中还接入好几个路由和其它节点的交换机，搞了大半天，最后发现其中有一个路由当AP用的，不知道为什么，会向网络中发送DHCP，而且地址是：183.12X.X.X之类的IP，所以很多电脑根本无法从主路由获取IP信息！特别是需要连接WIFI的设备，基本是需要DHCP来分配IP上网的，一旦主路由DHCP无法正确分配到客户端，别说上网，办公都无办法正常。找到原因就好办，一个一个把路由断电，断到谁网络就正常的，基本就是它的原因了！最后把问题路由重置，重启，重新设置为AP，好网络又恢复了正常！

　　最后，临走时，我又再跟他们建议一次，最好换上专业的企业AP，并由专业的AC来管理WIFI，这样不但无线WIFI速度会得到质的提升，而且再也不用接多个路由在一个网络中，从根本上避免这种故障的再次发生！

网络故障的解决

　　第三个客户，也有点意料之中，也有之外！意料之中，是因为他说WIFI正常，部分有线电脑不正常。我基本上确定是节点的交换机问题，或者是网线的问题！之外的，是想不到是水晶头的问题！因为他说网线很久没有使用了，今天才把电脑搬回来重新使用。之前一直都可以正常使用的。然后他们说水晶头也换过了一次，但还是不行。

　　今天其中的一条线，我换了一个水晶头就好了。另外一个，还得去交换机端换了一个才正常！水晶头为什么会影响到网络呢？因为质量一般的水晶头的接触刀片不是纯铜做的，时间长了，金属表面被氧化，数据传输就不稳定，单机的出问题就影响单机，如果是总线的出问题，就影响部分电脑甚至全部电脑的上网。可见，质量好的水晶头有多重要！还有，水晶头接得好与差，也会影响网络质量，特别是在网线较长，或者是网线与电力混装在一起的时候，更要注意网线的种类和坚持标准的接法！

　　由这几个故障例子可以看出，很多时候一些不起眼的细节都会造成大面积的故障，而且不容易找到原因！所以在进行网络布线、实施，或者是设备购买的时候，都尽量选择质量过关的产品，并按标准进行施工，这样可以更大程度的保证网络的稳定，避免后期更多的功夫花在排除故障上！